Politique de remboursement

RETOURS ET PROCESSUS :


Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de retour. Tous les achats peuvent uniquement être retournés pour obtenir un crédit en magasin.


Pour être éligible à un retour, les produits doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées dans l'emballage d'origine. Nous vous demandons de porter des sous-vêtements lors du premier essayage de votre achat, car nous nous réservons le droit de refuser les retours présentant des signes d'usure.


Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur d'expédition. Nous recommandons d'utiliser une méthode avec suivi pour une livraison sécurisée. Si le colis ne nous parvient pas en toute sécurité, nous ne pourrons pas effectuer le retour.


Nous acceptons les retours uniquement pour les articles vendus au prix d'origine. Tous les articles avec une réduction de 20% ou plus sont considérés comme une vente finale et ne peuvent pas être remboursés.


Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie et de maillots de bain ne peuvent pas être retournés.


Le code du coupon de crédit en magasin sera émis pour le montant des pièces retournées, à l'exclusion des frais d'expédition d'origine.


Nous n'acceptons pas les retours pour les articles achetés avec un crédit en magasin.


Les frais d'expédition engagés pour retourner les articles à Peri Addict ne sont pas couverts ni remboursés par nous.

Veuillez ne pas retourner le colis à l'adresse figurant sur le bordereau d'expédition, ce n'est pas l'adresse de retour et nous ne pourrons pas recevoir votre colis pour le retour.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat à envoyer à notre équipe du service clientèle à support@periaddict.com.


ÉCHANGES (le cas échéant) :


Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@periaddict.com.


ANNULATION OU MODIFICATION DES COMMANDES :


Afin de maintenir un traitement rapide des commandes et des expéditions, une fois qu'une commande est passée, elle ne peut pas être annulée ni modifiée.


Tous les articles non désirés après la passation de votre commande doivent être retournés pour obtenir un crédit en magasin. Veuillez noter que les frais de retour doivent être payés par le client, sauf si l'article est défectueux.